Fehler systematisch lösen
Probleme werden reproduziert, eingegrenzt und nachvollziehbar behoben.
Mehr erfahren →Wartung & Support
Produktive Software braucht verlässliche Betreuung.
BT-SW unterstützt nach dem Go-live mit Fehleranalyse, Sicherheitsupdates, Monitoring, Weiterentwicklung und einem klaren technischen Ansprechpartner.
Worum es geht
Digitale Lösungen mit klarer Aufgabe.
Software verändert sich durch neue Anforderungen, Betriebssysteme, Browser, Schnittstellen und Sicherheitsrisiken. Regelmäßige Wartung schützt Investitionen und verhindert, dass kleine Probleme zu kritischen Ausfällen werden.
Updates planen
Abhängigkeiten und Plattformversionen werden kontrolliert weitergeführt.
Mehr erfahren →Betrieb beobachten
Logs, Health-Checks und technische Hinweise helfen, Probleme früher zu erkennen.
Mehr erfahren →Weiterentwicklung bündeln
Neue Anforderungen werden priorisiert und in planbaren Schritten umgesetzt.
Mehr erfahren →Typische Einsatzbereiche
Wo BT-SW unterstützen kann.
Jede Lösung wird passend zum konkreten Prozess geplant. Häufige Ausgangspunkte sind:
Fehleranalyse und Bugfixing
Sicherheits- und Abhängigkeitsupdates
Monitoring und Health-Checks
Performance-Optimierung
Backup- und Wiederherstellungsprüfung
Geplante Funktionsweiterentwicklung
Analyse
Ziele, Nutzer, Daten und vorhandene Systeme werden gemeinsam geklärt.
Konzept
Umfang, Architektur, Sicherheit und Prioritäten werden nachvollziehbar geplant.
Umsetzung
Die Lösung entsteht schrittweise und wird anhand realer Abläufe geprüft.
Weiterbetrieb
Nach dem Start folgen Wartung, Support und gezielte Weiterentwicklung.
Häufige Fragen
Was vor dem Projektstart wichtig ist.
Bietet BT-SW Support für fremde Software?
Nach einer technischen Bestandsaufnahme kann entschieden werden, ob eine sichere Übernahme möglich ist.
Wie werden Supportfälle gemeldet?
Über das Supportformular mit Produkt, Dringlichkeit und einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung.
Gibt es garantierte Reaktionszeiten?
Verbindliche Reaktions- und Servicezeiten werden nur im Rahmen einer individuellen Support- oder Wartungsvereinbarung festgelegt.
Was hilft bei einer Fehlermeldung?
Zeitpunkt, betroffene Funktion, genaue Schritte, Screenshot, Gerät/Browser und die erwartete Reaktion beschleunigen die Analyse.
Passt diese Leistung zu Ihrem Vorhaben?
Schildern Sie uns kurz Ihre Ausgangslage. Im Erstgespräch klären wir Nutzen, technische Möglichkeiten und sinnvolle nächste Schritte.